Refund Policy

BEMÆRK, AT VI IKKE TILBYDER GRATIS RETURNERING. DER ER UDGIFTER FORBUNDET MED RETURNERING.

Returnering Er det muligt at returnere min bestilling? Ja, det er muligt. Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem indenfor 30 dage efter modtagelsen. I dette tilfælde skal bestillingen opfylde følgende betingelser:

  1. Bestillingen indeholder stadig alle relevante dele, komponenter, og emballagen er kommet som produktet.
  2. Normal håndtering af produktet er tydelig, brud som følge af uagtsom håndtering er udelukket.
  3. Produkter, hvor hygiejne er vigtig, skal være grundigt rengjort før returnering.
  4. Produktet er blevet fundet defekt umiddelbart ved modtagelsen.
  5. Vi har ret til at opkræve kunden for forsendelsesomkostninger.
  6. En returnering vil blive behandlet indenfor 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt anerkendt indenfor denne periode. Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores ansvar.

Hvordan kan jeg returnere min bestilling? Hvis din bestilling opfylder de ovennævnte betingelser, skal du gøre følgende for at starte returneringsprocessen:

  • Send en e-mail til: info@
  • Sørg for, at e-mailen indeholder følgende:
    • Bestillingsnummer
    • Årsag til returneringen
    • Foto af produktet i tilfælde af brud
    • Fornavn + efternavn på kunden
    • Kundens adresse Vi vil derefter kontakte dig og give dig returadressen. Send aldrig returvaren til afsenderen; vi sender dig den korrekte adresse, når du har anmodet os om dette. Du, som kunde, er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returneringen af produktet.

AFBESTILLINGSPOLITIK

Forbrugeren har ret til at annullere i henhold til følgende bestemmelse, hvis forbrugeren er en fysisk person, der indgår en juridisk transaktion for formål, der ikke primært er relateret til hans eller hendes kommercielle eller professionelle aktivitet: A. ANNULLERINGSBETINGELSER Ret til annullering Annulleringsperioden er 14 dage fra den dag, du eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har modtaget eller accepteret den sidste vare. Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, udføres bestillinger så snart de afgives. Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen, før leveringen er foretaget, og derfor er refundering ikke muligt, når varerne er modtaget. For at udnytte din ret til annullering skal du informere os (SHOP NAME) ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at annullere denne kontrakt. Annulleringen er gennemført, når vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved returnering af varerne bæres af køberen. Forsendelse i transit Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er annullering ikke mulig. Vent venligst, indtil du har modtaget varerne, og returner dem derefter til os. Du kan selvfølgelig informere os om din annullering på forhånd. For at sikre dig den hurtigste returnering beder vi dig sende os en forsendelsesbekræftelse.

Konsekvenser af annullering Hvis du annullerer denne kontrakt, skal vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig, undtagen leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en leveringsmetode, der ikke er den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden forsinkelse og senest indenfor fjorten dage fra den dag, vi modtager meddelelsen om din annullering af denne kontrakt og modtagelsen af varerne. Til denne refundering vil vi bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt med dig; du vil ikke blive opkrævet gebyrer for denne refundering.

ALLE RETURNERINGER VIL BLIVE SENDT TIL VORES CENTRALE LAGER I ASIEN PÅ KUNDENS REGNING.