Shipping Policy

Nedenfor finder du den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker:

• Når en ordre er afgivet, tager vi 1 - 3 arbejdsdage at behandle ordren. I løbet af ugen tager det én arbejdsdag, men hvis du bestiller om fredagen eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.
• Når din ordre er blevet behandlet, bliver den sendt, og levering tager i gennemsnit 8 - 12 arbejdsdage.

Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så nem som muligt for vores kunder. Hvis du har nogen spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Nedenfor forklarer vi, hvordan din ordre vil blive behandlet og leveret.

Afgivelse af en ordre Bestillingsprocessen på Shop name er så enkel som muligt. Først skal du gå til produktets side og tilføje det ønskede produkt til din indkøbskurv. Klik på den sorte "Tilføj til kurv"-knap. Det er vigtigt at kontrollere, at du har valgt de korrekte varianter. Hvis alt er i orden, skal du klikke på boksen "Gå videre til kassen". På informationssiden skal du indtaste de korrekte adresseoplysninger. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Når disse oplysninger er korrekt udfyldt, kan du klikke på knappen "Fortsæt til forsendelse". På "Forsendelse"-siden har du mulighed for at kontrollere de adresseoplysninger, du har indtastet. Det bliver også påpeget, at hver forsendelse sendes helt gratis. Som et tegn på vores påskønnelse for vores kunder betaler vi altid for forsendelses- og leveringsomkostningerne. Du kan nu fortsætte ved at klikke på knappen "Fortsæt til betaling". I betalingsmulighederne har du valg mellem forskellige betalingsmetoder. Hos hellostella.com er alle betalingsmuligheder SSL-krypteret, hvilket betyder, at du altid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

• Klarna (forskudt betaling)
• Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• Paypal konto
• EPS
• Sofort

Når du har valgt den korrekte betalingsmetode, skal du klikke på knappen "Fuldfør bestilling", og du bliver omdirigeret til den valgte betalingsmetode. Følg instruktionerne på denne side for at fuldføre din ordre. I det usandsynlige tilfælde, at du har problemer med din ordre, kan du altid kontakte os.

Forsendelsesomkostninger Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre. Alle vores produkter leveres direkte til din dør 100 % gratis. Der er heller ikke et minimumsbestillingsbeløb.

Forsendelse af din ordre Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Så vil du gerne nyde det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre behandles og sendes så hurtigt som muligt. For at sikre, at vi kan tilbyde fair priser på vores produkter, har vi valgt at samle pakker i store mængder og sende dem alle på én gang, når vi har nået vores minimumsmængde. Vi håber på din forståelse og vilje til at hjælpe os med at skabe en bedre og sundere verden.

Bemærk venligst: Som mange andre onlinebutikker er vi meget travle, og der kan være forsinkelser på grund af coronakrisen. Tag dette i betragtning, når du afgiver din ordre. Vi vil gøre vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.

For at sikre, at din ordre bliver afsendt i dag, bedes du kontakte os via e-mail. Vores service-team vil med glæde rådgive dig om den rette løsning.